شروط الاستخدام

1. دور Medicoly

Medicoly منصة وسيطة: تربط مقدّمي العيادات والفنادق والنقل بالمرضى. لا تقدّم Medicoly خدمات صحية وليست طرفًا في العلاج، ويُبرم عقد العلاج بين المريض والعيادة.

لا يُغني أي محتوى في المنصة عن الاستشارة الطبية أو الفحص أو التشخيص. استشر طبيبك قبل اتخاذ قرار العلاج. في حالات الطوارئ اتصل برقم الطوارئ (112 في تركيا) أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ.

2. الحساب وقواعد الاستخدام

لفتح حساب يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تقدّم معلومات صحيحة. أنت مسؤول عن أمان حسابك وكلمة مرورك؛ أبلغنا عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.

يُحظر تقديم طلبات وهمية أو تقييمات مزيفة أو التصرف باسم شخص آخر أو جمع البيانات آليًا أو محاولة الإخلال بأمان المنصة أو عملها. يحق لنا تعليق هذه الحسابات أو إغلاقها.

3. عروض الأسعار والمواعيد والباقات

الأسعار والعروض ومحتويات الباقات هي إقرارات من مقدّم الخدمة المعني؛ ويُتفق على السعر النهائي والشروط بين مقدّم الخدمة والمريض. قد تكون المبالغ في قوائم الأسعار أسعارًا ابتدائية للمبالغ التي تُحسم بعرض سعر.

الاستشارة الأولية (الموعد) لأغراض إعلامية فقط؛ وهي ليست فحصًا طبيًا ولا تشخيصًا ولا تسجّلها المنصة. وطلب الباقة إبداء اهتمام وليس عقدًا ملزمًا.

4. التقييمات

لا يجوز كتابة تقييم إلا للمرضى الذين وسمت العيادة علاجهم بأنه مكتمل والذين تحققوا برمز وفحص هوية. يجب أن تعكس التقييمات تجربة حقيقية وألا تتضمن إساءات أو إعلانات أو بيانات اتصال أو معلومات طبية تفصيلية.

يحق لـ Medicoly عدم نشر التقييمات المخالفة للقواعد أو المشتبه بها أو إخفاؤها أو إزالتها. يمكن للعيادات الرد على التقييمات والإبلاغ عنها ولا يمكنها حذفها بنفسها.

5. التزامات مقدّمي الخدمة والرسوم

يلتزم مقدّمو الخدمة بتقديم معلومات دقيقة ومحدّثة ورفع المستندات والتراخيص المطلوبة وتحديث أسعارهم. تدل شارة «موثّق» على أن المستندات الإلزامية اعتُمدت من المنصة؛ وهي ليست ضمانًا لجودة الخدمة.

تحقق المنصة إيراداتها من الطلبات المؤهلة (العملاء المحتملون) وخطط الاشتراك وخدمات أخرى معلنة. تُشرح الرسوم وفترة الفوترة وإجراء الاعتراض على العملاء المحتملين في لوحة مقدّم الخدمة وتفاصيل الخطط.

6. المساعد الذكي

يوجّهك المساعد بشأن العيادات والإجراءات؛ ولا يقدّم نصيحة طبية أو تشخيصًا أو توصية علاجية وقد يخطئ. لا تتصرف بناءً على إجاباته دون تحقق؛ وللحصول على معلومات مؤكدة تواصل مع مقدّم الخدمة.

7. حدود المسؤولية

لا تتحمل Medicoly مسؤولية نتيجة الخدمات التي يقدّمها مقدّمو الخدمة أو نجاح العلاج أو النزاعات بين مقدّم الخدمة والمريض. ولا يُضمن تشغيل دون انقطاع أو أخطاء. وتبقى الأحكام الآمرة لقانون حماية المستهلك محفوظة.

8. التعديلات والقانون الواجب التطبيق

قد نحدّث هذه الشروط؛ وتُعلن التغييرات الجوهرية على المنصة وتُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة. يسري على هذه الشروط قانون الجمهورية التركية؛ مع حفظ قواعد الاختصاص الواردة في قانون حماية المستهلك.

للاستفسار: destek@medicoly.com. بيانات الشركة: [COMPANY_LEGAL_NAME]، [COMPANY_ADDRESS]، MERSIS [COMPANY_MERSIS].